ギター（エレキギター・アコースティックギター）のオンライン販売【サクラ楽器】サクラ楽器利用規約

1.ご注文方法

1)ご注文

ご利用者から商品のご購入についてお申込み（以下「ご注文」といいます）をいただく際は、当店が指定する申し込みフォーム（以下「申し込みフォーム」といいます）に必要事項をご入力いただき、インターネットを通じてご送信いただく方法にて行っていただいております。

2)留意事項

ご利用者が申込みフォームの情報を送信しますと、その受信をご利用者にお知らせすることを目的として、当店のサーバーはご利用者宛に電子メール（以下「自動配信メール」といいます）を送信いたします。これはご利用者からの申込みフォームの情報がサーバーに到達したことをご利用者にお知らせする為のものであって、当店のご注文に対する承諾の意思表示ではありませんのでご注意ください。

また、ご注文確定までの各種手続きは、ご利用者が申込みフォームに必要事項を入力し購入ボタン押下後、サーバーから当店に送信された申込みフォームの内容に基づいて開始されますので、正確な情報のご入力およびご注文内容のご確認を必ずお願い致します。

万一ご利用者から当店に送信された申込みフォームの内容に間違いがあってご注文が確定した場合、当店はご利用者からのいかなるお申し出にも応じかねますのでご注意ください。

2.注文の取り消し

1）注文の取り消し（以下「キャンセル」といいます）が可能な場合

・	ご注文のキャンセルは、商品の発送が開始されるまで可能です。これを過ぎてからのキャンセルはお受けできません。
・	発送開始となるタイミングは通常在庫のある商品はご注文翌日の発送開始となりますのでご注意ください。

2）キャンセルが不可能な場合

1）	出荷済のご注文（お支払い方法が代金引換の場合）。
2）	カード会社の承認後（お支払い方法がクレジットカード払いの場合）。
3）	代金入金後のご注文（お支払い方法が書留・銀行振込の場合）。

3）当店からキャンセルさせていただく場合

1）	お支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
2）	長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
3）	限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
4）	当店サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
5）	当店サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
6）	その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

3.お支払い方法

代金引換: お支払総額は以下の通りです。　　

　　　商品代金合計（税込） + 送料（税込）　　
　　　代引手数料　：　0円（税込）　　

　　
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。　　
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。　　
・離島など一部地域で代引きがお受けできない場合がございます、
ご了承下さい。
クレジットカード: 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（1回、2回）,その他支払（ボーナス一括）
MASTER	リボ,分割（1回、2回）,その他支払（ボーナス一括）
JCB	リボ,分割（1回、2回）,その他支払（ボーナス一括）
Orico	リボ,分割（1回、2回）,その他支払（ボーナス一括）

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。

　　商品代金合計+送料
　　
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

現金書留

【受取人住所】〒468-0002 愛知県名古屋市天白区焼山1町目813番地
【受取人氏名】（株）サクラ楽器
【受取人電話番号】0120-880-581

【備考】
・お支払総額は以下の通りです。　　

　　　ご郵送いただく金額：商品代金合計＋送料　　
　　　現金書留手数料　　：郵便局でお確かめください。
　　
　 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　　
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。　　
・なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。　　
・現金書留にて上記住所にご送金下さい。　　
・ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。

4.商品の発送

1)ご注文に対する承諾をご通知させていただきました商品は、当社が指定する配送業者からお届けいたします。商品到着後は必ず内容をご確認ください。

2) 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。

3) 商品は発送から一週間以内にお受け取りください。期間内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただき、次回から当店のご利用をお断りさせていただくことがございます。

5.商品保証について

・初期不良交換

商品の初期不良・配送ミスがあった場合、すみやかに対応・交換・修理させていただきます。

1)	ご対応対象の商品について
	・商品に動作不良、欠落、ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理させていただきます。
	・ご注文の内容に配送ミスがあった場合、すみやかに交換・対応させていただきます。
	・交換商品をお送りする際、お客様からご返送される際の送料は当店にて負担いたします。

2)	ご対応対象外の商品について
	・商品到着後、お客様のもとで商品に破損などが生じた場合。
	・商品到着後、お客様のもとで消耗品を消費した場合。
	・商品の性質、相性を理由とした場合。
	・商品によっては、メーカーの初期不良との認定がない場合は、承ることができない場合がございます。

	尚、他の商品への交換は、承ることができません。ご了承下さい。

・サクラ楽器　楽器保証サービス

サクラ楽器では国内メーカー保証とは別に独自の保証体制を備えております。

保証規定

保証期間内に、取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書きに従い正常な使用方法の元で万一発生した故障については、無料で修理いたします。保証期間内かどうかは、サクラ楽器においてのお客様のご購入履歴により確認を行います。※商品修理の場合、発送いただく際の送料はお客様にご負担いただきます。

・保証期間
	・	商品お届け日より一ヵ年。　 ※商品によってはメーカー保証に順ずる。　 ※日本国内で使用されている場合のみ適応　 ※商品修理の場合、発送いただく際の送料は　　　お客様にご負担いただきます。予めご了承下さい。

・保証対象商品
保証対象は下記の条件を満たしている商品といたします。
	・	保証期間内の製品。
	・	弊店サクラ楽器において購入履歴が確認できる製品。
	・	初期不良以外の製品。
	・	消耗品（弦・フレット・ナット・サドル・バッテリー・リード・ドラムヘッド・スティック・ドラムシンバル・天然皮・ヒューズ等）、付属品（ケース・レンチ・メンテナンス剤等）、塗装（経年変化、化学反応等）以外の、楽器本体、楽器に関する機器・製品。

・保証対象外
下記のいずれかに該当する場合は、本保証規定の対象外となります。
	・	製品に対し、お取扱方法が不適切な為に生じた故障の場合。
	・	製品に対し、取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書きに沿わないご使用方法のために生じた故障の場合。
	・	製品に対し、過度の力を加えたとみなされる場合。（例：無理なアーミングによるトレモロアームの折れ、ネジ山のナメり等）
	・	製品に対し、サクラ楽器が提供するサービス以外で修理された場合。
	・	製品に対し、消耗品・消耗部品の交換が必要な場合。
	・	製品に対し、分解及び何らかの改造が加えられた場合。
	・	ミニギターによるチューニング、ピッチの問題。
	・	製品に対し、天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合。
	・	製品に対し、何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合。
	・	製品に対し、落下など、外部から衝撃を受けたとことにより故障及び損傷がおきたとみなされた場合。（例：楽器本体よりストラップが外れ楽器が落下した場合の損傷の場合） ※初期不良以外のネック折れ、ボディの外傷、塗装はがれ、錆びに関してはいかなる場合も保証の対象外となります。
	・	温度、湿度等環境変化による木材・塗面の変化の場合。 ※本体のひび割れやクラックは、いかなる場合も保証対象外となります。
	・	製品に対し、異常電圧や指定外仕様の電源・電力を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合。
	・	製品に対し、お客様の主観による相性の良し悪しが問われる場合。
	・	製品に対し、接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷の場合。
	・	その他、国内外メーカーや代理店の判断により、保証外とみなされた場合。
	・	国外において製品を使用された場合。

・修理規定
まず、お手数ですがサクラ楽器サポートコールまでご連絡下さい。お電話頂いた際に、弊店サポートがご対応させて頂きます。　 ※商品修理の場合、発送いただく際の送料は　　お客様にご負担いただきます。予めご了承下さい。
	・	弊店の指示によらず分解したり、弊社以外で修理改造されたり、その形跡がある場合は修理致しかねます。
	・	製品の運用により生じたお客様の直接及び間接の損害につきましては、弊店は責任を負わないものとします。
	・	修理を行う際に使用する補修用部品（交換部品）は、故障商品と機能・性能が同等な部品とします。修理内容によっては良品と交換する場合はあります。なお、故障部品につきましてはお客様に返却いたしません。
	・	修理期間中の代替商品の提供は致しかねます。

6.個人情報について

当店では、個人情報の保護と適切な利用に関する「個人情報保護方針」を策定し公表しております。こちらの「個人情報保護方針」に準ずるものとします。

5.免責事項

1. サクラ楽器に掲載する商品の情報には十分注意を払っておりますが、表記等の誤りによってご希望でない商品をお買い上げいただきました場合に限り、返品を承らせていただきますので商品お届け後1週間以内にご連絡下さい。但し、ご返却時に付属品等の欠品や欠陥があった場合はその商品の返品をお断りする場合もございますのでご注意下さい。商品の色調など画面での表示と現品とで多少の違いがある場合等はこの限りではありません。
また、その他の損害に関しまして当店は一切の責任を負わないものとします。

2. 当店または当店が利用するSAVAWAYマルチドメインカートの過失によりご注文いただきました商品の掲載内容または価格等に誤りがあった場合、当店はご利用者の同意の有無に関わらずご注文を解約することができるものとし、その際ご利用者に直接的、間接的に生じた損害について当店は一切の責任を負わないものとします。

3. サクラ楽器のサービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、当店は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。

4. 当店は本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なく一時的または長期的に休止及び終了等をすることがあります。なお、当店は本サイトの休止及び終了等によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

5. システムの障害等により、ご利用者からの電子メールが当店に届かない場合や遅延する場合がありますのであらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害はご利用者の負担とします。