サクラ楽器 本店サイト サクラ楽器は出店18年以上、ショップオブザイヤー複数回受賞履歴のある
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>>送料・手数料について
送料

■ 普通荷物(【大型】もしくは【ゆうパケット対応】と表記されていない商品)
北海道 送料無料
本州・四国・九州 送料無料
沖縄県・離島 3,000円


■ 大型荷物(【大型】と表記のある商品)
北海道 1,000円
本州・四国・九州 送料無料
沖縄県・離島 5,000円

【ご注意ください】一部の大型商品において、沖縄県・離島への発送の際、
上記送料に加えて更に特別料金をいただく場合がございます。

その場合は追加料金やお支払い方法について、発送前にご連絡をいたします。


■ ゆうパケット(ポスト投函)対象品 : 送料無料


代引き手数料
合計お買上げ金額が10,000円以上の場合は無料。
(合計お買上げ金額が10,000円未満の場合は一律1,000円頂戴いたします)


>>配送について
配送業者(ご選択いただくことはできません)
 
通常・大型配送 佐川急便
沖縄・離島、特定大型商品、及び佐川急便の代金引換不可地域へのお届け ヤマト運輸
ゆうパケット配送(ポスト投函) 日本郵便

1. ご注文から発送まで
在庫のご用意がある商品を弊店の通常営業日(月曜午前8時〜土曜午前8時まで)にご注文いただけた場合、 ご注文日の当日発送(0時〜8時ご注文分)、もしくは翌日発送(8時〜24時ご注文分)となります。
  通常発送スケジュールではないケース
弊店休業日は発送業務が行われません。ご注文前に営業カレンダーをご確認ください。 土曜日午前8時〜日曜日午前8時までのご注文は月曜日の出荷、日曜日午前8時〜月曜午前8時までのご注文は 火曜出荷となります。祝日の場合も同様に休業日前後の発送スケジュールは変更されます。 弊店の連休を挟む場合は発送まで更に余分にお日にちをいただく形となります。
欠品商品、ご予約商品、メーカーからのお取り寄せ品は商品が入荷次第の発送となります。
コンビニ決済、銀行振込等、前払い決済をご選択の場合は、お支払い完了を弊店にて確認後の発送となります。
クレジットカード払いのエラーや後払い決済の承認が下りない場合は決済方法変更等していただき、確認が取れ次第の発送となります。
住所不備等、商品のお届け先情報が正確ではない場合、確認が取れ次第の発送となります。
沖縄県及び離島をお届け先にご指定され、追加送料が発生する場合は、発送の可否を確認してからの発送となります。


2. 発送からお届けまで
普通荷物(ゆうパケット以外)の場合
お届けには普通荷物で発送日より更に2日前後(北海道は3日以上、沖縄・離島は4日以上)お日にちをいただきます。お支払い方法に代金引換を選択された方は、商品到着時、配達員に代金をお支払いいただきます。 配達時にご不在の場合は「ご不在票」をポストに入れさせていただきますので、 それを参考に再配達のご指示を行ってください。

沖縄県・離島への大型荷物発送の場合
お届けには発送日より更に4日〜1週間前後お日にちをいただきます。また、大型荷物では到着日、到着時間帯のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください。大型荷物と普通荷物を同時にご購入いただいた場合、配送方法の違いにより到着のタイミングにずれが生じる場合がございます。お支払い方法に代金引換を選択された方は、商品到着時、配達員に代金をお支払いいただきます。 配達時にご不在の場合は「ご不在票」をポストに入れさせていただきますので、 それを参考に再配達のご指示を行ってください。

【ご注意ください】
一部の大型商品において、沖縄県・離島への発送の際、 上記送料に加えて特別料金をいただく場合がございます。
その場合は追加料金やお支払い方法について、発送前にご連絡をいたします。
 
ゆうパケット配送(日本郵便)の場合
お届けには発送日より更に3日前後(北海道は4日以上、沖縄・離島は5日以上)お日にちをいただきます。 ゆうパケットはご自宅ポストへの投函にて配達完了とさせていただきます。ゆうパケットでは到着日、到着時間帯のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください。 ご注文数、またはお支払方法によってはゆうパケット対応商品でも通常配送でご対応させていただく場合がございます。詳しくは下記「発送についての注意事項」をご確認ください。


3. 配送希望時間帯を以下からご指定出来ます(ゆうパケットは指定不可)
午前 午前中
午後 14:00〜16:00
夕方 16:00〜18:00
18:00〜21:00
配達時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事がございます。 配達の時間をお約束するものではございませんので、予めご了承お願いいたします。
また、一部地域は配達時間帯指定の適用外となります。お届けの地域が配達時間帯指定可能かどうか事前にお調べになりたい場合はご注文前に弊店までお問い合わせください。
備考欄に配達日をご指定いただく場合は、必ず発送日より更に2日以降(北海道は3日以上、 沖縄・離島は4日以上)をご指定ください。※ゆうパケットでは到着日、到着時間帯のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください。


  発送についての注意事項
送料・手数料は予告なく変更する場合がございます。また、お届け先の地域、配送業者の都合により追加送料をご請求させていただく場合がございます(その際は発送前にご連絡いたします)。
ゆうパケットでは到着日、到着時間帯のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください。
【ゆうパケット対応】の商品は日本郵便ゆうパケットでの発送となります。
【ゆうパケット対応】の商品でもご注文商品の数量によってはゆうパケット2通以上でのお届けとなる場合がございます。
【ゆうパケット対応】の商品でも複数ご購入された場合等には通常配送の発送となる場合がございます。
【ゆうパケット対応】の商品でも梱包時の状態によって通常配送となる場合がございます。
【ゆうパケット対応】の商品は営業所止めでのお届けは致しかねますのでご了承ください。
【ゆうパケット対応】の商品でも、お支払い方法に代金引換をご希望される場合は通常配送となります。(お買上金額合計が1万円未満の場合については商品代金以外に代金引換手数料 1,000円が発生いたします)
ゆうパケットでは到着日、到着時間帯のご指定は致しかねますのでご了承ください。
ゆうパケットの到着目安は出荷日より3日前後(北海道は4日以上、沖縄・離島は5日以上)いただく形となりますが、天候や道路状況によって前後する可能性がございます。
ゆうパケットはご自宅ポストへの投函にて配達完了とさせていただきます。
ゆうパケット投函後の盗難や雨濡れ等に付きましては保証は一切できません。長期間留守にされる場合等にはご注意ください。
ゆうパケットは出荷後のお荷物の追跡や、配達状況の詳細をお調べすることができません。
【ゆうパケット対応】以外の商品は通常配送となります。
通常配送での到着目安は出荷日より2日前後(北海道は3日以上、沖縄・離島は4日以上)いただく形となりますが、天候や道路状況によって前後する可能性がございます。
通常配送において、備考欄に配達日をご指定いただく場合は、必ず発送日より更に2日以降(北海道は3日以上、 沖縄・離島は4日以上)をご指定ください。またその際にも天候や道路状況によって前後する可能性があり、ご到着をお約束するものではございませんのでご了承ください。
お支払い方法に代金引換をご希望される場合は通常配送となります。(お買上金額合計が1万円未満の場合については商品代金以外に代金引換手数料 1,000円が発生いたします)
いずれの発送方法においても配達が遅延した場合の補償はございません。
出荷時の送料は無料とさせていただいておりますが、お客様都合での出荷後のキャンセルや受取拒否等が発生した際にはいずれの発送方法でもキャンセル料として 往復分の送料 をいただきますので予めご了承の程お願いいたします。
大型商品は到着日時指定をお受け出来ません。 また同時に別の商品をご注文いただいた場合、別送となりますので、 同じ日時に商品がお届け出来ない場合がございます。
 
通常配送、ゆうパケット2通以上でも送料は無料です。

 


サクラ楽器のご利用について
お届けについて
在庫のご用意がある商品をサクラ楽器の通常営業日(月曜午前8時〜土曜午前8時まで)にご注文いただいた場合、ご注文日の当日発送(0時〜8時ご注文分)、もしくは翌日発送(8時〜24時ご注文分)となります。 通常発送スケジュールではないケースについてはご利用ガイドの配送についてをご覧ください。
営業日・営業時間
営業日カレンダー
サクラ楽器営業カレンダー

営業時間
9:00〜18:30
(土曜日は18:00まで)


電話でのお問い合わせ
フリーコール  0120-880-581

メールでのお問い合わせ
商品の詳細についてのお問い合わせについては、サクラ楽器の商品ページの買い物かご下部にある「商品についての問合せ」をクリックしてください。

直接メールにてお問い合わせをいただく場合は、コチラをクリックしてください。

※メールでのお問い合わせは、回答にお時間をいただく場合がございます。

支払いについて
代金引換、クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayからご選択可能です。 詳しくはご利用ガイドのお支払いについてをご覧ください。
送料・代引き手数料について
送料
本州・四国・九州 ⇒ 送料無料
北海道・沖縄・離島 ⇒ ※送料無料
※商品サイズ・ご購入金額によって送料が発生いたします。
詳しくはご利用ガイドの送料・手数料についてをご覧ください。

代引き手数料
お支払方法が代金引換の場合、手数料として一律1,000円を頂戴いたします。 但し、ご注文合計金額が1万円以上の場合は代引き手数料は無料とさせていただきます。
返品・交換・キャンセル・初期不良について
ご注文キャンセル
サクラ楽器では原則として商品ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。商品が出荷前の状態であり、なおかつ取り寄せ商品でない場合は、例外としてキャンセルをお受けできるケースもございますが、その際は必ずお電話にて直接ご相談下さい。弊店ではご注文後すぐに商品の発送準備を取っておりますので、確認に時間を要するメール及び、問い合わせフォームでの商品キャンセルや商品変更は一切お受けしておりません。メールや問い合わせフォームにてキャンセルや変更のご連絡をいただいてもご対応致しかねますのでご注意ください。メーカー取り寄せ商品に関しては例え出荷前の状態でも、ご注文後のキャンセルはお受けできません。在庫状況や納期等ご不明な点がありましたら、ご注文いただく前に必ずお電話にてご相談下さい。
詳しくはご利用ガイドのキャンセルについてをご覧ください。

初期不良
ご到着商品に初期不良・配送ミスがあった場合、すみやかに交換・修理等の対応をさせていただきます。ご対応させていただく期間について商品到着後、14日以内 とさせていただきます。14日以降は初期不良扱いとなりませんので商品ご到着後は速やかに開封し、商品の確認を行ってください。
詳しくはご利用ガイドの初期不良についてをご覧ください。

返品・交換
サクラ楽器では初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、弊店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございますのでご注意ください。
詳しくはご利用ガイドの返品・交換についてをご覧ください。
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